— aparecerá en cards, dropdowns de órdenes y movimientos contables.
⚙️ Comisiones ·
Bonificación que recibe este técnico local por cada tipo de servicio. Dejá en 0 lo que no aplica.
Reparaciones
💵 Comisión manual ·
Para bonos, ajustes retroactivos, propinas u otros pagos no ligados a una orden. El motivo es obligatorio para que quede trazabilidad.
🏢 Departamentos y ventas por usuario
Período:
🧑💼 Ventas por usuario
📈 Reportes contables · análisis
Agrupar por:
Selecciona un período para ver el balance agrupado.
📊 Histórico · Balance de la semana
—
📋 Movimientos · historial completo
→
Fecha
Descripción
Tipo
Valor
Acciones
Cargando...
Ajustar Caja
Saldo actual: $0
🐷 Ajustar Ahorro del día
Ahorro actual: $0
Cuánto guardas hoy en tu ahorro. Independiente de caja, nequi y utilidad — solo informativo.
💸 Nueva salida
Un motivo nuevo queda guardado para las próximas salidas.
🏢 Departamentos
Alimentan la ganancia por área y los dropdowns de ventas y salidas.
Nueva transacción
👤 Cliente de la venta
Estos datos se incluyen en la factura impresa y el WhatsApp.
🏭 Compra a proveedor (para garantía)
Útil para transferencias bancarias. La foto se comprime y guarda en la nube.
⚡ Nueva venta rápida
Registra una venta directa como ingreso, sin abrir orden de servicio. Solo los datos esenciales.
Puede ser cualquier usuario del panel. La venta queda a su nombre en el cierre de ventas.
El IVA va incluido en el valor cobrado. La factura muestra base gravable, impuesto y total.
Se cobra sobre el total de la venta, con el IVA ya incluido.
Vende uno o varios productos del inventario. Descuenta stock y registra el ingreso automáticamente.
Puede ser cualquier usuario del panel. La venta queda a su nombre en el cierre de ventas. Los celulares no salen en el buscador: se venden en Operación → Venta de Celular y Accesorios.
⏳
Enter agrega el producto marcado. El buscador queda listo para el siguiente.
Se cobra sobre el total de los productos, con el IVA ya incluido.
Total generalSuma de los productos$0
✅ Venta registrada
↩️ Nueva devolución
Nueva orden
👑 Modo admin · orden entregada y firmada — Estás editando un documento ya cerrado. Los cambios quedan auditados con tu usuario.
💲
Orden entregada · corregir preciosAjusta el precio de los repuestos, los costos adicionales o lo recibido. El resto de la orden queda como se entregó.
Si se marca el estado en REPARADO/ENTREGADO/GARANTIA y este campo está vacío, el server pone la fecha del día. Al revertir a un estado de no-reparado se limpia automáticamente.
Toca los puntos en orden. 1-9 de izq→der arriba→abajo.
🔍 detecto:—
🧾 Costos de la reparaciónRepuestos y costos adicionales. Su suma es el monto total.
📦 Productos de inventario usados (descuenta stock al guardar)
⏳
Enter agrega el producto marcado. La cantidad se ajusta en la línea de abajo.
🧾 Repuesto externo (no toca inventario)
➕ Costos adicionales$0
Cada línea lleva una descripción corta y, en el campo de al lado, su precio. Todo se suma al monto total de la orden.
Repuestos + costos adicionales
$
$
Lo que el cliente paga. Si paga por partes, usa los abonos de abajo.
⚠️ El total recibido ya cubre todo el saldo. Quita estos abonos para poder guardar.
🌐 Reparación con técnico externo
—
El IVA va incluido en el total de la reparación. La factura PDF muestra base gravable, impuesto y total.
Se cobra sobre el total de la reparación, con el IVA ya incluido.
📱📱 Equipos adicionales
💰 Abonos de órdenes
Los abonos que se registran en las órdenes de servicio. También aparecen en la tabla de movimientos de Contabilidad diaria.
🔧 Órdenes de servicio
⚡ Base de datos propia · Cargando...
📅 Día:desdehasta
Factura
Cliente
Equipo
Estado
Monto
Cargando...
—
🧾 Cotizaciones a clientes
🧾 Nueva cotización
1Cliente
🗂️ Cotizaciones anteriores de este cliente
2Repuestos
⏳
Enter agrega el repuesto marcado.
3Cierre
Total cotizado0 repuestos$0
4Pagos y abonos
📱 Venta de Celular y Accesorios
📱
Celulares y accesorios del inventario
Cada celular sale con su IMEI y cada accesorio con su código. El stock se descuenta al confirmar la venta.
Cargando…
📱
Nueva venta de celular o accesorio
Solo productos del inventario con stock. Registra el IMEI o el código de cada unidad.
1Encargado y cliente
Puede ser cualquier usuario del panel menos los técnicos. La venta queda a su nombre en el cierre.
2Productos
⏳
Solo aparecen celulares y accesorios con stock. Enter agrega el marcado.
3Pago
Se cobra sobre el total de los productos, con el IVA ya incluido.
Total a cobrar0 productos$0
👥 Base de datos de clientes
—
📇 Marketing por WhatsApp
⚠️ Precaución: mandar WhatsApp masivo a contactos que no te escribieron primero puede hacer que WhatsApp bloquee tu número. Usa delays de 5+ segundos, empieza con grupos chicos, y personaliza el mensaje.
📤 Importar contactos desde el celular
Android: app Contactos → menú ⋮ → Gestionar/Exportar → Exportar a .vcf. iPhone: entra a contacts.icloud.com desde PC → Seleccionar todo → ⚙ → Exportar vCard.
0 contactos en la base de marketing
—
📨 Enviar campaña
Usa {nombre} para personalizar con el nombre del contacto.
🏬 Bodega
Control de existencias con trazabilidad: cada cambio de stock queda con su movimiento, su motivo y su responsable.
📦 Lo que hay guardadoFoto del inventario en este momento
🔁 Movimiento de hoyCuánto entró, cuánto salió y por qué motivo
Una bodega es el sitio real donde reposa la mercancía: el local, el depósito de atrás, la vitrina, el taller.
Cada una cuelga de un departamento, así que al asignarle productos el inventario queda repartido por sitio
y por área contable con la misma lista que ya usan las ventas.
💼Cuentas propias de Bodega: compras a proveedor y movimientos manuales valorizados al costo. No suman ni restan en la Contabilidad general.
💳 Pagado por método
🏭 Compras por proveedor
🧾 Cierre de ventas
Lo que vendió cada persona en el día, operación por operación. Es el corte que se imprime al cerrar.
👷 Encargado de la venta
El cambio queda registrado con tu usuario y la venta pasa a la hoja del encargado.
Imprimir cierre
⚙️ Personas del cierre de ventas
Aquí salen los usuarios de Administración → Usuarios y permisos. A quien saques del cierre no se le genera reporte:
ni aparece en la lista del día ni suma en los totales.
💵 Cierre de caja
💳 Caja por método de pago
📂 Por categoría
🧾 Movimientos 0
💰 Abonos de órdenes 0
🚚 Proveedores
La ficha que se imprime en el recibo de compra sale de aquí: nombre, NIT, teléfonos y dirección.
🚚 Nuevo proveedor
Opcional. Si lo pones, no se puede cambiar al editar.
🏢 Departamentos
Los departamentos agrupan la plata y la mercancía del negocio. Cada categoría de producto pertenece a uno, así que el inventario y las compras quedan repartidos solos.
Lista de departamentos
Categoría de producto → departamento
Los cargadores van a Accesorios, los parlantes a Tecnología, los equipos a Celulares. Un producto puede llevar su propio departamento y en ese caso manda sobre la categoría.
👁️ Visibilidad contable
Decide qué movimientos de contabilidad puede ver cada rol o cada usuario. Lo que ocultes no aparece en su listado, en sus totales ni en las actualizaciones en vivo, y tampoco lo puede editar.
👑Administrador y CEO ven todo siempre. 🔧 Servicio técnico incluye los abonos de órdenes y lo que registran los técnicos, aunque no tengan departamento.
Cargando…
Tienes cambios sin guardar
🏢 Nueva bodega
El departamento que elijas es el área contable a la que pertenece todo lo que guardes en esta bodega.
Elige a qué área pertenece
📦 Productos de la bodega
Marca los productos y elige abajo a qué bodega quedan.
—
➕ Entrada de inventario
⏳
🧮 Ajuste por conteo físico
El sistema no reemplaza el stock en silencio: calcula la diferencia y la deja registrada con tu nombre y la razón.
⏳
📤 Salida de inventario
Productos0
⏳
Enter agrega el producto marcado. Puedes sumar todos los que necesites.
ResumenSin productos todavía
+ Nuevos productos
Crea varias fichas de una vez. Solo el nombre es obligatorio. El IMEI o SN de cada unidad lo anotas aquí; la foto y las notas, luego en la ficha de cada producto.
Bodega
Proveedor
Departamento
Estos tres datos se aplican a todos los productos de la lista.
Productos0
Enter en la última ficha abre otra
ResumenSin productos todavía
🛒 Compra de inventario
✏️
Corrigiendo la compra
Cambia lo que quedó mal: producto, cantidad, costo o IMEI/SN. Al guardar solo se mueve la diferencia de stock y queda el registro de quién la corrigió.
📊
Registrar la compra desde un Excel
Baja la plantilla, escribe los productos en Excel y súbela: la compra se llena sola aquí y tú la revisas antes de guardar. ¿Le compraste a varios proveedores? Pon una fila por cada uno en la cabecera del archivo y el panel te abre las compras una por una.
▼
Código
Descripción
Cantidad
Costo
Departamento
Total
⏳
Enter agrega el producto marcado y abre una fila nueva.
Total de la compra$0
📱 IMEI de cada celular
Producto
🧾 Mis ventas
Lo que registraste con tu usuario. Sirve para cuadrar el turno sin abrir la contabilidad completa.
Úsala para actualizar lo que ya existe: cambiar un nombre o arreglar un stock que quedó mal registrado.
Esta sección es solo de consulta
Busca un producto y tócalo para ver su ficha completa. Si algo está mal (nombre, stock o foto), avísale al asesor de bodega o al administrador para que lo corrija.
¿Compraste repuestos, accesorios u otra mercancía? Para surtir el inventario registra la compra en Bodega → Compra. Así el stock entra con su costo, su proveedor y su movimiento. Si no tienes acceso a Bodega, pídele al asesor de bodega o al administrador que la registre.
♻️
Actualizar inventario
Elige cómo cargar, a qué bodega entra y sube la plantilla. Antes de escribir nada, el servidor guarda una copia completa del inventario.
1Destino
2Archivo
3Confirmar
Todavía no hay ninguna bodega creada. Crea una con el botón de al lado: el inventario tiene que entrar a algún sitio.
Todos los productos del archivo quedan en esa bodega y en el departamento al que la bodega pertenece. La columna DEPARTAMENTO de la plantilla se ignora.
📄
Arrastra la plantilla aquí o haz clic para buscarla
Excel (.xlsx o .xls) y CSV · la plantilla del panel, un listado de código/producto/precio o la planilla de celulares por marcas
¿No tienes plantilla? Descarga la del panel con el botón ⬇️ Plantilla y trabájala en Excel.
⏳ Leyendo el archivo…
⬇️ Descargar inventario
Elige qué productos quieres en el archivo. Lo que descargues es lo único que se va a tocar cuando lo subas de vuelta: el resto del inventario queda igual.
Va a traer…
🔗 Conectar Google Sheet de productos
Pega el link de tu Google Sheet. Tiene que estar compartido como "Cualquiera con el enlace · Lector".
Detectamos el formato solo: tabla simple (una fila por producto) o el formato del taller.
📥 Sugerencias del Google Sheet
Estos productos ya existen en la base con valores cargados por el operador. El sync trajo datos distintos desde el Sheet. Aceptá los que quieras pisar; el resto queda como está.
Todos los productos con precio de compra y datos internos.
Cargando...
Nuevo producto
👁️Solo consulta. Puedes ver toda la información del producto, pero no modificarla.
📷
Foto del producto
Capturá la foto y guardá los datos en conjunto. Calidad máxima (4K) — El bot la envía cuando un cliente pregunta por este producto en WhatsApp.
📸 Captura con webcam
Iniciando cámara…
✂️ Recortar foto
Arrastrá el recuadro o las esquinas para recortar.
Vacío = el de su categoría
Sin bodega = el producto queda sin sitio asignado
Utilidad: —
Nuevo proveedor
➕ Nueva categoría de producto
Ej: Relojes, Audífonos, Cargadores… Aparecerá en los filtros y al editar productos.
📲 Compartir al catálogo de WhatsApp
Descargá la foto · copiá cada campo · pegá en WhatsApp Business → Catálogo → + Agregar producto.
📷
Pasos en WhatsApp Business:
1. Tocá los 3 puntos arriba a la derecha → Herramientas para empresas → Catálogo
2. + Agregar producto → subí la foto descargada
3. Pega Nombre, Precio y Descripción en sus campos · Guardar
📤 Exportar catálogo a redes
Tu catálogo público se sincroniza solo con WhatsApp + Instagram + Facebook si configurás Meta una vez.
Cargando estado del catálogo…
URL del feed (configurás esto en Meta una sola vez):
Si no tenés cuenta Meta Business: Crear cuenta → vinculá tu página de Facebook + Instagram + WhatsApp Business al mismo negocio
Click Crear catálogo → Tipo: Comercio (E-commerce) → categoría Otros
Una vez dentro del catálogo: Origen de los datos → Agregar elementos → Usar feed de datos
Pegá la URL de arriba en "URL del archivo programado"
Frecuencia: Cada hora · Moneda: COP · Click Subir
Cuando termine la primera sincronización, asociá el catálogo a:
WhatsApp Business: Settings → Catálogo → seleccionar este
Instagram Shopping: Configuración → Empresa → Comprar → seleccionar catálogo
Facebook Shop: ya queda automáticamente
✓ Después de eso: cada vez que agregues un producto en el dashboard → en máximo 1h aparece en WA, IG y FB sin que toques nada.
Descargá un ZIP con todo el catálogo:
Incluye productos.csv con toda la info + carpeta fotos/ con cada foto en HD ya renderizada profesional.
📌 Cómo usar el ZIP por plataforma:
⚫ TikTok Shop
Seller Center → Productos → Subida masiva → cargá el CSV + fotos
🟡 Mercado Libre
Mi cuenta → Vender → uno por uno usando CSV de referencia
📷 Instagram (post/story)
Subí las fotos de /fotos directo al feed o stories
📘 Facebook Marketplace
Vender → Artículo → carga manual con foto + datos del CSV
Ajustar stock
📅 Citas
Lo que viene 🕒
0
Se agendan automáticamente cuando el bot confirma una cita. Recordatorios al cliente: 2h antes y 1h antes con dirección y ubicación.
📅
Cargando próximas citas…
📅 Agendar cita
Cuando se guarde, aparecerá en el panel y el bot enviará recordatorios automáticos.
Citas Confirmadas — historial completo
0
📅
0
Total acumulado
🔥
0
Urgentes ahora
💚
0%
Tasa atendidas
📱
0
Equipos registrados
🤝
0
🤖 BOT
·
0
✋ MANUAL
Quién agendó
🏭 Cotizar repuesto a proveedores
Texto libre: marca, modelo, calidad, cantidad, lo que haga falta. En el paso 3 lo revisas antes de que salga.
🏭
Cargando proveedores...
Cada proveedor recibe el mensaje encabezado con su nombre (personalizado · anti-baneo).
Envío manual con pausas automáticas entre mensajes. Se detiene solo si hay demasiados errores seguidos.
📜
Cargando cotizaciones...
🏭
Cargando proveedores...
Métricas generales
👥
—
Clientes únicos
WhatsApp
⚡
—
Activos últimos 7d
escribieron esta semana
🆕
—
Nuevos últimos 7d
primer contacto
💬
—
Mensajes totales
intercambiados
📅
—
Citas confirmadas
total + 7d
🎯
—
Conversión cliente→cita
% de clientes con cita
✅
—
Éxito bot 7d
ok / total
Actividad del bot
💬 Mensajes intercambiados — últimos 14 días
—
Azul: mensajes del cliente · Verde: respuestas del bot. Fuente: historial real de conversaciones (no depende de n8n executions).
⏰ ¿A qué hora escriben más?
—
Distribución horaria (zona Bogotá) de TODOS los mensajes recibidos. Útil para planear cobertura y comunicación.
🆕 Nuevos clientes — últimos 14 días
—
🏆 Horas top
📋 Reporte diario por usuario
Qué vendió y qué tocó cada persona en el sistema, día por día. Las ventas salen de la caja; las acciones, del registro de auditoría.
Conversaciones — toca un cliente para ver el chat completo
👥 Todos los clientes
0
?
Cliente
📅 Resumen de la cita———
📱 Modelo—
🔧 Daño—
📞 WhatsApp—
👤 Nombre—
🩺 Asistente técnico · Diagnóstico y biblioteca
Describe la falla y obtén diagnóstico + solución paso a paso + repuestos necesarios
🩺
Describe la falla del celular abajo y te doy el diagnóstico completo.
📚
Cargando biblioteca...
Pega el contenido del archivo panic-full.ips (o .panic/.synced-panic) y obtén causa raíz + componente sospechoso + acción recomendada.
Cómo obtenerlo: Ajustes → Privacidad y seguridad → Análisis y mejoras → Datos de análisis → buscar archivo que empiece con panic-full. Compartir → Copiar.
Material interno de capacitación (curso pagado, manuales, apuntes, transcripciones). Uso interno del equipo Clínica del Celular — no se muestra a clientes ni se indexa. El asistente lo usa con prioridad sobre internet.
📁
Cargando base interna...
🧩 Compatibilidades · Vidrios y Displays
Base de datos de qué vidrios y displays son intercambiables entre modelos — consulta rápida para técnicos.
🧩
Cargando compatibilidades...
Nueva compatibilidad
💰 Precios del bot · Cotizaciones automáticas por WhatsApp
El bot usa exclusivamente esta lista cuando el cliente pide un precio por WhatsApp.
Si el servicio no está acá, pide cotización al técnico — nunca inventa.
💰
Cargando precios...
Nuevo precio
🤫 Números ignorados · El bot no les responde
Los números que agregues acá no recibirán respuesta del bot.
Útil para familiares, tests, o clientes que pidieron dejar de recibir automáticos.
Los proveedores registrados ya se ignoran automáticamente — se listan abajo.
🤫
Cargando...
🏭 Proveedores (ignorados automáticamente) · 0
📱 Consultar IMEI
Verificador iPhone
Pega o escanea el IMEI — la info aparece sola apenas esté completo. Datos oficiales Apple: iCloud, blacklist, SIM-Lock, garantía, fecha compra, país y operador.
15 dígitos · Ajustes → General → Información → IMEI · o marca *#06#
🕘 Historial
Cargando…
💡 ¿Cómo obtener el IMEI?
Ajustes → General → Información → IMEI · o marca *#06# en el dialer · físico en bandeja SIM (modelos viejos).
🏢 Datos de la empresa
Así te ven tus clientes
Estos datos salen en facturas, recibos, órdenes de servicio, cotizaciones y en los mensajes de WhatsApp que envía el sistema. Cambias algo aquí y los documentos nuevos ya salen actualizados.
0/8datos completos
🔒 Puedes consultar estos datos. Para cambiarlos se necesita un usuario administrador.
Cargando datos de la empresa…
🧾
Identificación fiscal
Va en el encabezado de cada factura y recibo
Números, puntos y guion. Si aún no lo tienes, las facturas dicen «NIT pendiente».
📞
Contacto
El número al que te escriben o llaman tus clientes
Sale como «Celular» en los documentos y con 📞 en los mensajes de WhatsApp.
Conexión cifrada de extremo a extremo. Tu sesión queda vinculada solo a este panel.
🎓 Bot Entrenamiento · Conocimiento del asistente
Contextualización del bot
Es la base del comportamiento del asistente. Todo lo que escribas acá lo usa el bot al responder por WhatsApp.
v0Cargando…
Crea hasta 5 personalidades para tu bot de autorrespuesta. Todas mantienen la cordialidad, el respeto y el profesionalismo de la atención al cliente. Marca cuál usa el bot ahora.
Fuentes de información
Activa solo lo que quieras que el bot pueda usar. Lo apagado no entra en sus respuestas.
📍 Utilizar ubicación del negocioPermite que el bot responda dónde están, cómo llegar y comparta el enlace de Google Maps.
📱 Utilizar redes socialesEl bot comparte estas redes cuando el cliente las pide.
☎️ Utilizar información de contactoCuando pregunten cómo contactarlos, el WhatsApp o el horario, el bot usa solo estos datos.
Preguntas frecuentes
Si el mensaje del cliente coincide con una de estas preguntas, el bot responde con el texto exacto y no consulta a la IA. Ahorra tokens y responde al instante.
0 activas
💬
Cargando preguntas...
Nueva pregunta frecuente
Cada variante dispara esta respuesta cuando todas sus palabras aparecen en el mensaje del cliente. Útil para las formas distintas de preguntar lo mismo.
Probar respuesta automática
Escribe un mensaje como lo mandaría un cliente y mira si alguna pregunta frecuente lo resuelve sin usar la IA.
Versiones de la contextualización
↩️ Devoluciones
Registro de equipos y productos que el cliente devuelve, ligado a la orden o a la factura de origen.
N°
Fecha
Cliente
Equipo
Origen
Motivo
Valor
Estado
🌐 Técnicos externos
Cuánto se le pagó a cada taller externo, cuántas reparaciones hizo y qué quedó de utilidad para el local.
Orden
Fecha
Cliente
Equipo
Técnico
Cobrado
Pagado
Utilidad
⚡ Estado del sistema
WhatsApp conectado
Bot IA activo
Claude Opus 4.5
Google Calendar
Notificaciones
Cargando...
✓ Copiado
⚡
Clínica del Celular San Gil
Panel Operativo
¿Eliminar cita?
Esta cita se ocultará del dashboard. Podrás restaurarla después.